Durante este tiempo, el servicio ha sufrido diversos cambios, como el cambio de propietario (Kape en 2019), y la realización de mejoras generalizadas, desde completar una auditoría independiente, hasta admitir más y más servicios de trasmisión. Aunque a primera vista hay algunos inconvenientes, como el hecho de estar basado en los Estados Unidos y no admitir conexiones IPv6, no parecen ser un factor decisivo para el funcionamiento del servicio. Esto se debe a que la privacidad no se ve comprometida, como veremos más adelante. Y es que en un solo año, PIA ha añadido a su oferta, cientos de servidores para sumar un total de más de 20.000 a su red global distribuida por el mundo, lo que significa que cuenta con muchos más que cualquier otro servicio VPN que hayamos probado. Éstos ofrecen buenas velocidades, ya que están equipados con adaptadores de red de 10 Gbps y puedes elegir entre WireGuard u OpenVPN en la mayoría de los dispositivos compatibles con PIA. Mientras no tengas una conexión de banda ancha de medio gigabit, no notarás ralentización. A diferencia de algunos servicios VPN, no tiene servidores especializados para transmisión P2P u otras tareas; puedes conectarte a cualquiera de ellos y hacer lo que sea necesario. Desbloquea Netflix, por ejemplo, sin importar cuál de los servidores de Estados Unidos elijas. Lo mismo ocurre con Hulu o Disney+. De hecho, la reciente introducción de un servicio Smart DNS significa que puedes desbloquear Netflix (y más) en televisores, transmisores de medios y consolas que no admiten VPN. Desbloquear es mejor que nunca, también, con DAZN, Sky Go y más bibliotecas de Netflix. Los servicios que contrates los puedes pagar de forma anónima mediante una capa adicional de privacidad y no tiene que ser a través de criptomonedas. PIA acepta una amplia variedad de tarjetas de regalo y es muy competitivo en precio frente a NordVPN y Surfshark.
Características y aplicaciones
PIA ofrece aplicaciones para ser usado en equipos con Windows, macOS (compatible con los chips Apple Silicon), Linux (incluida una GUI adecuada), Android e iOS. Comenzando por la aplicación de Windows, hay que señalar que resulta fácil de instalar desde el sitio web de PIA. Inicialmente, parece que el panel está conectado permanentemente a la barra de tareas, lo cual puede resultar algo molesto, pero rápido descubres que tienes infinidad de configuraciones a mano, con posibilidad de mantenerlo como una ventana flotante. Es bueno que muestre tu dirección IP actual y, cuando estás conectado a un servidor, tu dirección IP virtual. No mucha gente necesitará esta información, pero es un buen recordatorio visual de que estás protegido en cada instante. El panel es expandible, lo que resulta genial para los geeks, ya que muestra las velocidades actuales de carga y descarga, además de la cantidad de datos enviados y recibidos. Hay íconos de acceso directo para habilitar y deshabilitar funciones avanzadas. También detectamos un práctico temporizador ‘VPN snooze’ que te permite configurar un período corto en el que la VPN se deshabilitará por algún motivo que te interese, para luego reactivarse automáticamente sin que tengas que preocuparte o recordarlo de nuevo. La configuración se divide en varias secciones e incluye opciones para iniciar PIA al inicio, manejar las opciones de ‘Privacidad’, o incluso bloquear los dominios que despliegan anuncios, llevan a cabo un rastreo o son propulsores de malware.
El interruptor de apagado está habilitado de forma predeterminada, por lo que todo el tráfico se bloqueará si se corta la conexión VPN. También está PIA MACE que no es otra cosa que un bloqueador de anuncios y rastreadores de Internet. En el apartado de ‘Red’ encontrarás la opción de usar los servidores DNS de PIA (el predeterminado) pero también puedes usar sus ISP (no recomendado) o incluso su propia configuración de servidor personalizada. PIA ofrece protección contra fuga de información tanto para IPv4 como para IPv6, y ahora existe la opción de usar WireGuard en lugar de OpenVPN. Desafortunadamente, no pudimos poner a prueba su velocidad desde nuestra ubicación del hogar para ver si había diferencias significativas. Pero el factor interesante es que bajo la aplicación de Windows encontrarás infinidad de funciones interesantes, incluida la capacidad de reenviar puertos, que pueden acelerar las descargas P2P, y una nueva sección de Proxy donde configurar una protección adicional. También es difícil encontrar servicios de VPN que te permitan seleccionar el tipo de cifrado, protocolo de enlace y tipo de conexión a utilizar. Por defecto, PIA usa cifrado AES-128 bits, pero la mayoría de las VPN usan AES-256 que es más seguro. A cambio, obtienes una conexión que generalmente es más rápida. De esta forma, el servicio de PIA te permite modificar esta configuración en función de si buscas la máxima seguridad, o bien, optas por la opción de acelerar tus conexiones a los servidores.
Otra función que recibimos con los brazos abiertos, dado que la última vez que probamos el servicio no lo tenía, es la posibilidad de dividir el túnel de conexión. Con ella, podrás indicar las aplicaciones específicas que pasen a través de la VPN en lugar de todo el tráfico web. Esto te evitará tener que estar constantemente activando o desactivando la VPN en función del uso que hagas de tu ordenador o dispositivo, ya sea para navegar por Internet, para ver una serie de una plataforma de streaming, o para jugar en red desde un servidor remoto. La lista de servidores se encuentra en la interfaz principal de la aplicación, y se ordena por latencia. Cuenta con ubicaciones virtuales (a las que llama servidores geolocalizados) que no están en los lugares que dicen que están. Esto te permite simular que estas en países como India, por ejemplo, donde los servicios VPN no pueden operar porque tendrían que registrar los datos del usuario. Todos estos están claramente marcados en las aplicaciones, y si no deseas verlos, puede desactivarlos.
Si solo deseas que tu VPN esté protegida por tu VPN, puedes instalar las extensiones de Chrome, Firefox u Opera. Se parecen mucho a la aplicación principal de Windows y funcionan de la misma manera, por lo que son fáciles de configurar. Lo mismo sucede para macOS. Las aplicaciones de Android e iOS a menudo carecen de un interruptor de apagado, pero con PIA, obtienes un interruptor visible en ambas plataformas, lo cual es de agradecer. A continuación, el aspecto que presenta la app para Android.
Los usuarios de Windows pueden elegir entre OpenVPN y WireGuard, y ahora hay una función de sondeo de MTU (mejor a la izquierda configurada en Auto) que determinará el mejor tamaño de paquete para usar para mejorar la velocidad y la fiabilidad de la conexión.
Política de no registros
PIA tiene su sede en los EE.UU., y aunque las autoridades pueden pedirle a PIA que entregue tus datos, su política de no guardar registros significa que no hay datos para entregar sobre tu rastreo o movimientos en la red. Varios casos judiciales avalan este hecho, en los que no ha ofrecido ningún dato que pueda identificar a usuarios individuales. Sin embargo, nos gustaría que PIA haga que su política de registro sea mucho más prominente en su sitio web. Si lees la política de privacidad, solo encontrarás una referencia breve pero sin detalles. Debes buscar en la sección de soporte para encontrarlos, pero la buena noticia es que no se guardan registros de ningún tipo, por lo que PIA no sabe cuándo usas su servicio, tiempos y lo que haces mientras lo usas. Añade además el hecho de que puedes pagar de forma anónima a través de tarjetas de regalo o Bitcoin y nadie podrá identificar tu situación o estado.
Rendimiento
No encontramos fugas de DNS o IP al probar el acceso privado a Internet. Esto significa que nuestra ubicación real siempre estuvo oculta. Sin embargo, solo se admite IPv4, por lo que todas las conexiones IPv6 están bloqueadas. Nos gustaría que esto se resolviera pronto, porque las conexiones IPv6 son cada vez más frecuentes y algunos servicios rivales admiten ambos tipos de direcciones IP. Probar la velocidad de una VPN es un asunto complicado, ya que las velocidades varían todo el tiempo y se ven afectadas por muchos factores. En el momento de actualizar esta revisión, la situación de pandemia nos impidió usar nuestra oficina y no es posible probar qué tan rápido se ejecutan en una conexión de banda ancha doméstica. Todo lo que pudimos ver es si algún servidor se ejecutó notablemente más lento. Si tienes una banda ancha rápida de al menos 600 Mbps, puedes hacer tus propias pruebas de forma gratuita registrándose durante un mes, ya que hay una garantía de devolución de 30 días. Los tiempos de conexión son ciertamente rápidos y solo tuvimos una ocasión en la que se cortó la conexión, momento en el que se activó el interruptor de apagado, ya que debería poder detener toda la actividad de Internet. WireGuard ahora es compatible y, por lo que hemos visto en la web, las velocidades pueden ser bastante rápidas (hasta alrededor de 400 Mbps) pero también sorprendentemente lentas según el servidor que elijas. Al igual que con otros proveedores de VPN, ciertos servidores son virtuales. Esto solo es un problema si tu ubicación física está lejos del servidor (porque esto siempre significa velocidades más lentas). Conéctate a Irán, por ejemplo, y en realidad te conectarás a un servidor en Ámsterdam.
Eso no es bueno si estás en Irán, pero lo es si estás en los Países Bajos o incluso en el Reino Unido, ya que las velocidades deberían ser más rápidas que si los servidores estuvieran realmente en Irán. Desbloquear sitios web y servicios de transmisión es una consideración clave para muchas personas. No tuvimos problemas para acceder a Netflix en otra zona geográfica, que funcionó a la primera, siempre. Cuando probamos el acceso privado a Internet en 2017, 2018, 2019 y 2020, no pudimos desbloquear BBC iPlayer. Pero finalmente eso se ha solucionado, al menos por ahora. La compañía también cuenta con chat en vivo 24/7, abordando las principales críticas que teníamos anteriormente sobre su soporte. Ya no tiene que completar un formulario de contacto con los detalles de su problema y esperar una respuesta.
Planes y precios
En el momento de realizar esta prueba del servicio, PIA ofrece la posibilidad de probar el servicio durante 30 días con plenas garantías de devolución del dinero durante este período. Superado este tiempo, tendrás que aceptar el coste del servicio a partir de 3,10 € al mes si optas por la modalidad de contrato de 1 año. Si buscas el mayor ahorro posible al contratar Private Internet Access entonces debes elegir la modalidad de suscripción de 3 años con 3 meses de regalo de manera que el precio final te sale a 1,79 € al mes con un ahorro estimado en el 85 % de lo que pagarías de otra forma. Entre los idiomas en los que está disponible, lo encontrarás en Español de México, pero no en castellano para España. Eso no quita que puedas disfrutar de los más de 30.400 servidores repartidos por 77 países diferentes añadidos a lo largo del último año. Cómo obtener un 85% de descuento en la VPN de Private Internet Access Si resulta que buscas un servicio de VPN alternativo con otro perfil, puede que te resulte interesante consultar el ranking en el que ofrecemos las 10 mejores VPN del año.
Veredicto final
En líneas generales, hemos visto que el servicio VPN de PIA es muy completo y ofrece gran funcionalidad a un precio razonable. No guarda ningún tipo de registro y te permite pagar de forma anónima con tarjetas y cheques regalo. También encontrarás una serie de opciones avanzadas que no encontrarás en otras VPN, con una interfaz para Windows muy trabajada e intuitiva para activar o manejar sus funciones. El servicio técnico ha mejorado con chat en vivo las 24 horas. La VPN PIA es un excelente servicio VPN para geeks y para aquellos que buscan una privacidad bastante sólida, ahora con túnel dividido para aplicaciones y WireGuard. No es el más rápido ni el más barato, pero tiene una gran cantidad de servidores, los precios son razonables y hay opciones avanzadas que no encontrarás en otras VPN.
